Blog
Tempo de espera em banco: o que a lei exige da agência
Leis municipais limitam o tempo de espera em banco a 15 minutos e o STJ mudou o que conta como prova. Veja como a agência cumpre o limite e comprova.
Gestão de filas, experiência do cliente e operações de atendimento para quem toma decisões.
Artigos recentes
62 artigosLeis municipais limitam o tempo de espera em banco a 15 minutos e o STJ mudou o que conta como prova. Veja como a agência cumpre o limite e comprova.