Magic Button · Varejo Alimentar

O fim das filas no balcão.

Chamada de senhas com um toque. Sem computador, sem complicação. Feito para açougue, frios, padaria, peixaria e rotisseria. Hardware IP67 que conversa direto com a sua fila Filazero.

Quero um piloto no meu balcãoCalcular o que estou perdendo
  • IP67 à prova d'água e poeira
  • WiFi 2.4 GHz sem servidor local
  • 5 min de instalação
  • R$ 300 hardware único
Close-up do Botão Mágico Filazero com anel violeta iluminado
Fila silenciosa no balcão de frios de um supermercado, vitrines bem iluminadas, clientes esperando em pé
O problema

O balcão virou gargalo.

A fila do balcão é o último território sem sistema na maioria das lojas. É também onde o atrito com o cliente mais aparece.

  1. 01

    Espera invisível

    O cliente não sabe quanto tempo vai demorar. Fica sem referência, perde a paciência.

  2. 02

    Abandono silencioso

    Entre 15 e 25% desistem antes de serem atendidos. A venda some sem deixar rastro.

  3. 03

    Atrito na operação

    “Quem é o próximo?”. A pergunta diária que gera ruído entre cliente, funcionário e fila.

  4. 04

    Tecnologia frágil

    Teclados, mouses e tablets simplesmente não sobrevivem ao ambiente do balcão.

Botão industrial IP67 do Filazero coberto por água e óleo, demonstrando a vedação contra líquidos e gordura
A solução

Um botão. Uma ação. Zero complicação.

Apertou, chamou. O hardware feito para a realidade do balcão, não para a vitrine da feira de tecnologia.

Proteção
IP67, à prova d'água, gordura e poeira
Operação
Com luva, sem olhar, em qualquer posição
Conexão
WiFi 2.4 GHz da loja, sem servidor local
Instalação
5 minutos, adesivo industrial ou parafuso

▍ Compatível com qualquer fila Filazero existente. Hardware aberto: qualquer botão com HTTP GET sobre WiFi pode acionar a mesma API.

Como funciona

Da configuração à operação em três passos.

Sem servidor local, sem instalação de software, sem dependência da equipe de TI. A loja sai do papel para o ar no mesmo turno.

  1. Passo 01

    Configure no portal

    Escolha a fila (açougue, frios, peixaria) e o guichê de atendimento. O portal gera a URL do botão.

    ≈ 5 minutos
  2. Passo 02

    Instale o botão

    Conecta no WiFi da loja, cola na bancada com adesivo industrial. Sem fio passando, sem obra, sem TI.

    ≈ 5 minutos
  3. Passo 03

    Opere

    O atendente aperta ao terminar. O cliente é chamado no painel e por voz. Pronto.

    Imediato
Modos de operação

Um botão, ou quatro.

Comece simples, evolua quando a operação pedir. O mesmo hardware roda os dois modos.

Modo Simples

Operação simplificada

Um único toque finaliza o atendimento atual e chama o próximo automaticamente. Treinamento mínimo, velocidade máxima.

Próximo
Modo Avançado

Controle total e métricas

Quatro botões dedicados registram cada etapa do atendimento. Desbloqueia métricas de tempo médio, gargalos e produtividade por turno.

ChamarIniciarFinalizarRechamar
Painel de aço escovado com cinco botões iluminados em violeta, mostrando configurações de um e quatro botões
Integração

Conectado ao painel que você já conhece.

  1. Hardware
    Botão IP67

    No balcão, com o atendente.

  2. Plataforma
    Filazero Cloud

    Filas, métricas e histórico, em tempo real.

  3. Saída
    Painel e Voz

    TV ou LED da loja, chamada por voz.

Botão Mágico Filazero apoiado numa bancada de concreto com painel de chamada exibindo a senha A23 ao fundo

Dados que importam.

  1. KPI 01

    Tempo médio de espera

    Quanto o cliente espera, onde dói e em que horário do dia.

  2. KPI 02

    Tempo médio de atendimento

    Quão produtiva está a equipe. Disparidade entre turnos e pessoas.

  3. KPI 03

    Pico de demanda

    Que horários precisam de reforço; quando faz sentido alocar mais gente.

  4. KPI 04

    Taxa de abandono

    Quantos clientes desistiram antes de serem chamados. Quanto isso vale em receita.

ROI

O custo de não fazer nada.

R$421.200

Receita perdida por ano em uma loja média, considerando apenas o balcão de açougue com 15% de abandono.

Investimento estimado R$ 300 por botão. Payback em menos de uma semana.

Clientes / dia200
Abandono estimado15%
Perdidos / dia30
Ticket médioR$ 45
Perda / diaR$ 1.350
Perda / mês (26 dias)R$ 35.100
Quem já usa

Mudou a operação sem mudar o time.

A adoção é imediata porque o gesto é familiar. Quem aperta um interruptor de luz, usa o botão.

  • O açougueiro chama a senha sem tirar a luva. Parece besteira, mudou a operação inteira.

    Gerente de LojaRede de supermercados, SP

  • Reduzimos abandono no balcão de frios em 40% no primeiro mês de operação.

    Diretor de OperaçõesAtacarejo, Sul

  • A equipe adorou. Menos conflito com cliente, menos estresse, mais atendimentos por hora.

    SupervisorHipermercado, Centro-Oeste
Perguntas frequentes

O que você pode estar pensando.

O botão fica offline e reconecta sozinho assim que a rede volta. O fallback é o que a loja já faz hoje: chamar no grito. Não piora nada.
Não. Portal web mais WiFi da loja. Em dez minutos está rodando, sem técnico e sem servidor local.
Se for Filazero, sim, imediatamente. Se for outro, fazemos a migração junto com o piloto.
Existe um botão de rechamar. O sistema registra cada ação, então erros são reversíveis e auditáveis.
Botão a partir de R$ 300 (única vez) mais a assinatura Filazero. O ROI calculado se paga em dias, não em meses.
Não exige treinamento. Quem aperta um interruptor de luz, usa o botão. Adesão é imediata.
Próximos passos

Vamos eliminar a fila do seu balcão.

Fila não é problema de cliente. É problema de operação. E operação a gente resolve.

  1. Piloto em um setor

    Açougue ou frios. Duas semanas, sem compromisso de longo prazo, sem investimento pesado.

  2. Medimos juntos

    Tempo de espera, taxa de abandono e satisfação da equipe. Você vê os números antes e depois.

  3. Você decide

    Expande para outros setores, ajusta a configuração, ou encerra. A escolha é integralmente sua.

Quero começar pelo pilotoFalar pelo WhatsApp