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Atendimento Prioritário: Como Cumprir a Lei 10.048 na Fila
Lei 10.048 exige atendimento prioritário para idosos, gestantes e PCD. Veja como aplicar sem gerar atrito na fila — com prioridade declarada na entrada.
Gestão de filas, experiência do cliente e operações de atendimento para quem toma decisões.
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