Confiança
Empresas que confiam no Filazero
Sistema de fila de espera e senha digital com machine learning
Virtualiza filas presenciais com check-in digital e previsão em tempo real. Reduz no-shows em até 42% e aumenta o ticket médio em até 13%.
Confiança
Escolha a solução que combina com o seu desafio.
Internet, aplicativo ou ligando para atendente.
Confirmamos o agendamento com o cliente pra você.
O cliente confirma sua presença, automaticamente, ao chegar em sua empresa.
Com a previsão de atendimento seu cliente é atendido na hora certa.
A cada atendimento completado receba a opinião de seu cliente.
Nós eliminamos filas presenciais através da sua virtualização.
Metodologia
Dois sistemas patenteados: Pulse — o batimento operacional em tempo real que monitora e dá vida à fila — e PitStop para conversão em receita.
Batimento operacional em tempo real: agendamento, virtualização e analytics. O Pulse monitora a operação e virtualiza 100% da fila presencial, prevendo o tempo de espera com machine learning.
Posição–Incremento–Timing. Transforma tempo de espera em tempo de compra via QR code e fila virtual.
A base da plataforma. O Core é o sistema de fila de espera com senha digital e check-in digital que virtualiza toda a fila presencial, elimina a sala de espera física e entrega previsibilidade com machine learning que aprende a cada atendimento.
Com confirmações automáticas e lista de espera inteligente, o Filazero Core reduz no-shows em 28–42%, comprovado em operações reais.
Redução de no-shows em 28–42% com confirmações automáticas e lista de espera inteligente.
Previsão ±5 minutos via modelo ML treinado com dados operacionais reais.
Infraestrutura de espera consome 5–12% do faturamento. O Core elimina esse custo.
Dashboard em tempo real com métricas de ocupação, previsão de demanda e NPS.
Transforme cada minuto de espera em oportunidade de venda. O Checkout liberta o cliente da fila do caixa, permitindo que ele continue comprando — com ROI comprovado em 8–12 semanas.
O cliente entra na fila do caixa pelo celular (QR code) e pode continuar comprando enquanto aguarda. Em vez de esperar parado na fila, ele circula pela loja — e volta só quando for a vez. Esse tempo extra de compra gera 6% a 13% de incremento no ticket médio, com ROI comprovado em 8–12 semanas (case Nike: 2.580 vendas em 5 dias).
+6–13% de incremento no ticket médio comprovado em operações reais de varejo.
Case Nike: 2.580 vendas incrementais em 5 dias. Sem hardware pesado.
ROI em 8–12 semanas. Investimento mínimo vs altíssimo custo do self-checkout.
Modelo OPEX sem CAPEX, sem hardware dedicado, sem obra civil.
Comparativo focado em soluções de ponto de venda. Investimento mínimo, resultado máximo.
| Critério | Senha eletrônica | Self-checkout | Amazon Go | Filazero Checkout |
|---|---|---|---|---|
| Investimento (CAPEX) | Baixo (hardware) | Alto (R$ milhões) | Muito alto | Zero — modelo OPEX |
| Implementação | 2–4 semanas | 3–6 meses | 6–12 meses | Rápida — integração e go-live |
| Incremento ticket médio | Não | Marginal | Possível | 6–13% |
| Experiência do cliente | Espera presencial | Opera máquina | Transparente | Continua comprando |
| Manutenção hardware | Sim (totens) | Sim (terminais) | Sim (câmeras) | Zero |
| ROI comprovado | Baixo | 12+ meses | Não divulgado | 8–12 semanas |
| Case real | — | Variável | Limitado | Nike: 2.580 vendas / 5 dias |
Para quem precisa de atendimento remoto por vídeo sem abrir mão da organização de filas. Ideal para saúde, financeiro e serviços públicos.
Módulo de atendimento remoto por vídeo integrado nativamente ao Core, para consultas e atendimentos virtuais no mesmo fluxo de fila inteligente.
Vídeo integrado à fila virtual — o cliente é chamado para uma sala de vídeo no momento certo.
Integração nativa com Core: mesma previsão ML, mesma virtualização, mesmo dashboard.
Telemedicina, consultoria financeira e qualquer operação com presença virtual organizada.
Sem download de app: funciona no navegador com link seguro e criptografia.
Link seguro no momento certo — sem espera, sem app.
Depoimentos
Quem usa o Filazero sabe o impacto real na operação.
"O Filazero traz um horizonte muito grande que não tínhamos pensado antes, foi uma escolha muito assertiva."
"O Filazero chegou em um excelente momento, nossa demanda só aumentava e a nossa capacidade de nos organizarmos com a plataforma tornou o desafio possível!"
"O Filazero chegou no momento em que o cliente quer cada vez mais estar empoderado e no controle de seu atendimento, essa parceria nos prepara para o agora e o futuro."
"Antes do Filazero não tínhamos controle real de nosso atendimento, de forma super prática melhoramos a gestão com os principais indicadores, é possível captar o feedback do cliente e habilitamos os agendamentos em nossos canais digitais."
Além de filas e agendamentos: experiência que visitantes valorizam e operações que escalam.
Implementação ágil, sem obra. QR code, API e dashboard em tempo real.
ML treinado com +5 milhões de atendimentos. Previsão ±5 min e métricas que importam.
APIs abertas, integração com ERP, CRM e prontuário. Core, Checkout e Meet combináveis.
Unimed, Nike, oBoticário, Sebrae, Algar Telecom, Labi Exames, Petrobras. Resultados comprovados.
FAQ
Respostas rápidas sobre o Filazero.
Agende uma demonstração gratuita e descubra como o Filazero transforma a experiência dos seus clientes — hoje mesmo.