Setor · Saúde

Filazero para Saúde

Atendimento sem espera para clínicas, hospitais e laboratórios, com redução de no-shows em 28–42%, previsão em tempo real e telemedicina integrada.

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Desafios que resolvemos

Problemas reais da saúde que o Filazero elimina

Cada desafio tem uma solução específica dentro da plataforma Filazero.

No-shows em consultas

Confirmações multi-canal reduzem faltas em 28–42%. Lista de espera inteligente preenche vagas canceladas automaticamente.

Salas de espera lotadas

Virtualização total elimina a fila presencial. O paciente espera em casa e é chamado no celular quando chega sua vez.

Previsibilidade zero

ML prevê tempo de espera com ±5 min de precisão. Gestores veem demanda, gargalos e picos em tempo real.

Telemedicina desorganizada

Meet integra vídeo à fila virtual. Pacientes entram na fila e são chamados para sala de vídeo no momento certo.

Solução recomendada

Core + Meet para saúde

A combinação perfeita para clínicas, hospitais e laboratórios que precisam de atendimento presencial e remoto integrados.

Core

Filazero Core

Virtualização total da fila. Confirmações automáticas, lista de espera inteligente, previsão ML ±5 min e dashboard em tempo real.

Meet

Filazero Meet

Telemedicina integrada ao fluxo da fila virtual. Pacientes recebem link de vídeo quando chega a vez. Criptografado, sem app.

Case · Unimed

−38% de no-shows em consultas eletivas

A Unimed implementou o Filazero Core com confirmações automáticas multi-canal e lista de espera inteligente. Previsão de tempo com ±5 min de precisão, NPS integrado ao dashboard e recuperação de horários vagos em tempo real.

  • −38% de no-shows nos primeiros meses
  • Previsão ±5 min com machine learning
  • NPS integrado ao dashboard
  • Lista de espera preenche vagas em menos de 2h
Ver todos os cases
−38%
No-shows
±5min
Precisão ML
70%
Vagas preenchidas em <2h
4.6★
Satisfação dos pacientes
FAQ

Perguntas frequentes sobre fila virtual na saúde

O que é fila virtual para clínicas e hospitais?
Fila virtual para clínicas e hospitais é um sistema que permite ao paciente entrar na fila remotamente — pelo celular, QR code ou totem — sem precisar esperar fisicamente no corredor. O sistema notifica o paciente quando sua vez está chegando e mostra a previsão de atendimento em tempo real.
Como a fila virtual reduz no-show em clínicas?
A fila virtual reduz no-show por meio de confirmações automáticas e lembretes por SMS/WhatsApp enviados antes do horário marcado. Quando o paciente confirma presença digitalmente, a taxa de comparecimento aumenta. Clínicas que adotam fila virtual relatam redução de 28 a 42% nos no-shows.
Qual sistema de gestão de filas é melhor para hospitais?
Para hospitais, o melhor sistema é aquele que integra agendamento, check-in digital, triagem e chamada do paciente em um único fluxo — sem hardware obrigatório e com integração ao sistema hospitalar (HIS) por API. A Filazero oferece esse modelo usage-based, sem CAPEX, com monitoramento em tempo real pelo Filazero Insights.
A Filazero integra com sistemas hospitalares (HIS/PEP)?
Sim. A Filazero integra com sistemas de gestão hospitalar (HIS) e prontuários eletrônicos (PEP) por API. A integração sincroniza o agendamento, o check-in e o histórico de atendimento automaticamente, sem digitação dupla.
Quanto custa implantar fila virtual em uma clínica?
A Filazero opera no modelo usage-based: você paga por atendimento concluído, sem taxa de implantação e sem custo de hardware obrigatório. Isso elimina o CAPEX e torna o custo diretamente proporcional ao volume de atendimentos.

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